Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Midigen está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site midigen.com.br e nossos serviços de mídia digital.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você interage com nosso site e serviços:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone
• Dados da Empresa: Nome da empresa, CNPJ, endereço comercial
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de contato

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma do navegador
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para análise de comportamento e melhoria da experiência do usuário

2.3. Tecnologias de Rastreamento Utilizadas

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Prestação de Serviços: Fornecer e gerenciar nossos serviços de mídia digital (painéis de atendimento, player de conteúdo)
2. Comunicação: Responder dúvidas, enviar propostas comerciais e prestar suporte técnico
3. Marketing e Publicidade: Enviar informações sobre produtos, serviços e novidades (com seu consentimento)
4. Análise e Melhoria: Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos
5. Segurança: Proteger nosso site contra fraudes, abusos e atividades ilegais
6. Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para análise de dados de navegação e segurança do site
• Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

A Midigen não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados) sob contrato de confidencialidade
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade

6. Armazenamento e Retenção de Dados

6.1. Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em datacenters de provedores internacionais que garantem níveis adequados de proteção.

6.2. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Durante a vigência do contrato de prestação de serviços
• Para cumprimento de obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos)
• Até que você solicite a exclusão (quando aplicável)
• Para defesa em processos judiciais ou administrativos

Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento e auditoria de sistemas
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como manter suas senhas seguras.

8. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes (Meta Pixel)

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd

12. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Para atividades que exigem consentimento explícito (como marketing direto), solicitaremos sua autorização de forma clara e específica.